在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着诸多挑战，如何提升提升员工体验和企业管理效率成为关键。名才AI应运而生，这是一款致力于用AI技术重塑人力资源管理、员工服务与组织协作的智能产品，能够为企业带来全新的智能化解决方案。名才AI能够实现的业务功能场景涵盖了企业运营的各个方面，从智能问答到培训招聘，从文档处理到数据分析，名才AI都能提供有力支持。本文将重点介绍「智能问答」这一业务功能场景的主要功能。

名才AI的核心业务场景

名才AI是专为企业打造的智能化工具，覆盖9大核心场景，包括：智能问答、视频生成、图片生成、PPT生成、Word生成、翻译工具、数字人、Excel生成以及个性化学习工具等业务场景，满足企业核心需求，为用户带来全新的智能管理体验。

「智能问答」全天候、高精准的智能服务

一、7×24小时员工自助服务，解放HR双手

名才AI提供7天24小时全天候咨询服务，员工可以随时向AI机器人咨询问题。例如，员工在晚上加班时遇到考勤系统操作问题，可以通过AI机器人快速获得解答，无需等待HR人员上班后再处理。这不仅提高了员工解决问题的效率，还减少了HR的重复性工作，让HR能够将更多精力投入到核心业务中。

二、政策解读与个性化建议

名才AI不仅能回答员工关于公司政策的常见问题，还能根据员工的具体情况提供个性化的解读和建议。例如，当员工询问关于福利政策的问题时，AI机器人可以结合员工的岗位、工龄、绩效等因素，为其提供详细的福利待遇说明和可能的优化建议。这有助于员工更好地理解公司政策，同时也能让企业更精准地传达政策信息，提高员工满意度。

三、流程指导与操作辅助

在员工询问处理各类业务流程时，如报销、请假、设备申请等，名才AI可以提供详细的流程指导和操作辅助。例如，当员工需要提交报销申请时，AI机器人可以一步步引导员工填写报销单，提醒需要上传的附件和注意事项。这不仅提高了员工处理业务的效率，还能减少因操作不当导致的错误和延误，提升企业整体运营效率。

四、AI提问话术模板

为进一步提升员工提问的效率和质量，名才AI还预设了多种”AI提问话术模板“供员工选择。这些模板可以根据不同的业务场景和查询需求进行分类，如 “报销标准解读”、“假期制度查询”、“员工权益了解” 、“职业发展咨询”等，用户在选择该模板后，只需填写相关的政策名称或关键词，系统即可自动按照预设的逻辑和格式生成相应的查询请求，并返回精准的政策解读结果，大大提高了查询的准确性和效率。

五、个性化学习资源推荐

名才AI能够根据员工的岗位需求和技能水平，在员工入职提问时，推荐个性化的学习资源。例如，对于新入职的销售员工，AI可以推荐从产品知识、销售技巧到客户关系管理等一系列课程。这有助于员工更有针对性地学习，提高学习效果，同时也为企业培养人才提供了更高效的方式。

六、知识库构建与更新 

名才AI具备自动整合和更新知识库的能力。通过定期导入企业内部的文件存储系统、共享平台或邮件系统的数据，名才AI将新产生的制度、培训文档和会议纪要等资料及时纳入知识库中。同时，利用员工日常提问以及与AI的沟通交互信息，通过自然语言处理技术对这些信息进行分析和处理，提取关键信息并建立索引，以便于后续的统计、分析，以及知识库的补充、更新。

名才AI的「智能问答」功能，可以让员工快速获取日常HR咨询信息，提高了工作效率和满意度；让HR从繁琐的重复性工作中解脱出来，专注于更具战略性的工作其次；并且智能问答功能的可扩展性强，通过知识库的构建与更新，能为员工提供即时的学习资源和解答，促进员工的自主学习，不断提高员工的技能水平和工作效率。

我们相信，名才AI的「智能问答」功能将为企业带来全新的管理体验，请关注我们后续发布的每个业务场景的介绍文章，了解更多名才AI的精彩功能。