海尔的人才观和人才理念

康德说过：“人是目的而非工具。”我们也说“企业即人”，这两句话都很好地阐释了我们企业的人才观和人才理念。人是一要素，我们关注于员工自我价值的实现，希望每个人都可以在海尔平台上创业，成为海尔平台上成功的创业者。

海尔从2005 年开始探索“ 人单合一” 模式，“人单合一”也是我们人才发展的核心基础。“人”指的是员工，“单”指的是用户需求和市场目标，“人单合一”意味着员工为用户创造价值的同时实现自身价值。人永远希望被尊重，每个人都希望对“我”的尊重是建立在“我”个人价值实现的前提下，因此， “按价值发展”是海尔人才发展的主要原则， 能够更好地为用户创造价值也是海尔平台上每个人自主发展的目标和方向。

目前，海尔生态圈平台上只有两类组织， 即平台和小微；只有三类人，即平台主、小微主以及小微成员，小微成员不是执行者， 而是“创客”；以其中的小微和小微主为例， 其“价值”的体现是：直接对用户全流程的佳体验负责，直接创造用户价值，目标是在各自领域内实现首屈。

海尔人才发展的实践

在现今的互联网时代，每个人和组织都是开放网络体系的节点，海尔的平台型生态圈组织是开放的、无边界的，因此人才发展平台需要随之变得开放且动态优化，不论是内部的人，还是外部的人（或资源）都可以在海尔平台上创业、发展；开放动态优化是海尔人才发展平台的前提条件。

我们从以下三方面帮助海尔平台上的每个人提升自我价值，以获得更好的发展：

❶ 平台上的每个人都要有清晰的“ 方向感”，例如，目前在物联网平台战略下，每个小微（每个人）的目标是什么、角色是什么、实现的价值是什么。海尔创业至今已经历五个战略发展阶段，创新创业和自主经营成为了企业文化基因，员工在这个过程中做的是自主发展和主动“抢”发展， 而不是“要我发展”。

❷ 平台上的每个小微（每个人）都能被关注，基于此，我们做的是动态显示，既显“好” 也显“差”；在我们的小微EHR 平台上，人单酬大数据系统可以即时显示小微各个经营维度的数据，每个小微既可以看到自己的发展趋势，可以看到小微内每个人的动态趋势， 也可以看到自己小微与同类型小微的差距及与行业的对比等；我们和实现引爆成功小微一起提炼出其“画像”，内容包括战略目标、差异化的模式、经营行为、激励机制、团队人才结构及效能等多个要素，让其他小微可以对照成功标杆，从而发现自身的差距， 明确自己努力的方向。

与此同时，我们会开放多元化的展示舞台和交互平台，例如小微示范交互会、工作坊、微课、社群、参访等；这样，每个小微既有向别人学习的机会，也有向别人介绍自己实践经验的机会。

❶ 发展路径：以小微主发展为例，它由原来的线性发展（以“岗位”为基础的发展），转变成聚焦价值的非线性发展。主要表现为三个路径： 一，小微主可以将自己的小微价值做大， 实现价值升级，从而具备竞单“平台主”的发展机会；第二，小微可以不断裂变冒出新的小微；第三，小微可以不断发现新机会， 做大价值后发展为平台，即小微主发展为平台主。

在我们内部有很多成功的实践案例，譬如我们的“雷神”小微，成立的初只是做游戏笔记本硬件产品，通过进行开放的社群交互、做生态圈，现在正发展成为游戏生态圈平台；又譬如我们的“水平台”，之前只是一个提供净水产品的小微，但是他们逐步发展壮大自己的社群，一方面为城市用户提供“健康水”的整体解决方案，另一方面在农村建立“水站”，既解决了农村用水安全的问题， 也建立起了诚信的平台，吸引了更多的生态资源到平台上，发展成为新的平台组织。

❷ 模式：海尔平台上的每个小微（每个人），可以通过多元化的展示平台、小微示范和分类提炼出的小微画像，学习借鉴小微成功的要素和模式，从而找到自己关差与发展（认清差距，明确未来发展方向与目标）的路径。同时，我们会通过动态显示，去看小微在关差与发展过程中是否偏离了目标，从而帮助他们聚焦目标；在这个过程中，我们也会应用一些人才发展工具作为辅助。