【2021年9月16日，上海】由中国领先的人力资源管理智库HRflag主办的极帜大会于上海浦东香格里拉酒店成功举办，数智一体化人力资源管理平台名才MCHR受邀出席，名才MCHR副总裁兼名才研究院院长卞志新先生在大会现场就《员工体验Cool设计》的话题做出了精彩分享，深入探讨调整和优化组织的运营来改善用户和员工的体验。

员工体验是员工从入职开始贯穿其整个生命周期的技术、雇主文化和切身体验的结合，它包含了企业为员工提供的物质条件、人文环境等各方面的内容，可以简单的理解为员工日常工作中能够接触到的方方面面。员工体验设计与提升正在成为一种现象，相当多的企业已经意识到其将为企业发展带来巨大红利。员工体验与工作效率息息相关，卓越的员工体验将更好的赋能员工，企业需要运用领先的人力资源管理理念与创新技术来颠覆员工体验变革。

与过去传统的人力资源管理相比，员工体验已经不能局限于改善单一流程，应该更加注重整体的优化，从了解员工的需求、期望和满意度差异点出发，对其在公司内部的整体感受进行提升优化。结合诸多实践案例，卞院长表示员工体验设计并不是无条件的迎合，而是应该依据公司的实际战略和业务逻辑来进行的；“员工体验”的提升与“客户体验”的提升呈正相关，所以只有内外兼修，不顾此失彼，企业才能获得长足的提升。想改善“员工体验”可不能头痛医头，脚痛医脚，只注重表面的修正，而是需要通盘考虑，尽力量化并深度改善；并且“员工体验”可不是HR的作秀，而是降低员工/人才流失率、降本增效、提升员工敬业度&公司品牌的利器，需要引发足够的重视。

紧接着，卞院长为现场嘉宾答疑解惑，提出了员工体验数字化实践感悟：贴近战略，洞察全局，量化产出；“业务敏捷+以人为本”；热爱+执行体验文化的操盘手；不断迭代，勇于取舍。对企业来说，员工体验好，不仅可以提高员工的留任率和满意度、提升雇主品牌，同时在提升工作绩效、内部沟通、企业文化等方面都有正向积极作用。所以，努力提升员工体验，不管是对于员工还是企业而言，都是一种发展和进步，是一种相互成就。卞院长的独到见解引发台下观众热烈讨论并纷纷表示认可，诸多嘉宾来到名才MCHR现场展台，与资深顾问深入探讨员工体验设计新思路。

随着与移动互联网的连接更为紧密，Z世代入场，职场年轻化趋势的不断加强，重新定义员工体验未来将会呈现数字化的职场生活，新一代职场人的需求可能不再仅限于薪资层面，还需要体验上的、精神上的激励，以及成就感和价值感方面的及时认可。名才MCHR考虑到深度私人定制的、数字化的员工体验设计需要通过强大的HR Paas平台，打造覆盖员工全生命周期的多场景体验，通过产品与服务技术不断升级迭代，让企业员工获得充分的尊重与价值感以及极致的职场体验。