本文根据MCHR 市场总监Cindy在2019HRooot人力资源管理创新峰会上的演讲整理而成，为大家分享了eHR 行业技术领域的进化与变革，并分享MCHR所服务的优秀企业实践案例。

1、技术趋势

如今，以云计算、大数据、人工智能、物联网、区块链等为代表的新一代数字化技术正颠覆人类的工作和生活方式。《德勤2019全球人力资本趋势调研》显示，云计算已成为主流，企业已在新的云计算平台上投入数百万美元，使人力资源系统更具吸引力、个性化和数据驱动性。新技术催生出新的商业模式，同时推动传统经济体的进化与创新。

在企业人力资源管理领域，也正在经历着一场管理的革故鼎新，企业开始从传统手工操作的人力资源管理转向数字化管理，实现人力资源精细化、智能化运营。

2、案例分享

在演讲过程中，MCHR为在座嘉宾分享近几年沉淀的优秀客户案例，分别从打造人力资源共享服务中心、绩效管理平台、人才发展平台这三个HR 比较关心的话题为HR们提供实操建议。

案例一

2018年，MCHR为一家将近6W员工的央企客户打造人力资源共享服务云平台，在没有建立人力资源共享服务中心之前，企业面临以下情况：

1、各地分公司各有一套人力资源管理体系，人力资源数据互不连通；

2、工作效率低下，重复工作造成资源浪费严重；

3、员工工作体验不佳，工作积极性不高。

为了提升人力资源管理效能，该企业开启人力资源转型，打造人力资源共享服务中心。基于对该企业人力资源现状的前期了解与分析，MCHR项目团队认为在建立人力资源管理信息系统之前，需要对于人力资源共享服务中心的业务、运营流程有清晰的定位、设计和规划之后再进行信息系统的上线。遵循循序渐进，不断进化的总原则，制定了完整的项目工作路径。

1、做好顶层制度的设计与规划，比如：哪些资源和权限可以和分支机构进行共享？哪些业务是分支机构独立运营？

2、发挥咨询价值，帮助企业梳理与捋顺人力资源管理流程；

3、企业内部要统一思想，先在一个分公司进行试点，成功后，再在其他分支机构进行实施和落地，保证独立性。

在前期充分的准备下，MCHR为该央企建立的人力资源共享服务中心覆盖31个省市的分公司，实现了以下目标：

1、统一管理所有的员工服务流程，涵盖员工的入离调转，具体包括合同签署、工作证明文件申请和打印，电子工资单的推送、政策文件的统一发布等工作，实现流程自动化。

2、实现全员数据的实时分析，不仅仅是基础数据，也涵盖多维度的统计分析、真正盘活eHR系统存储的各种数据，为遍布全国的分公司真正落地人力资源共享服务中心的价值。

3、推动HR部门从职能导向转向业务导向的全新定位，优化现有人力资源管理模式，有效支撑企业整体战略目标达成。

案例二

绩效管理是最令HR们头疼的难题之一，相信很多公司都已经上线人力资源管理系统，但是真正能把绩效管理需求落地，并且真正发挥绩效管理平台价值的其实寥寥无几。

这是MCHR为一家大型集团化金融机构打造绩效管理平台，该金融机构在绩效管理面临多方面的挑战：

1、员工数量众多，分支机构分布在全国各个省市，需要设定的规则复杂。

2、每一个分支机构的绩效考核都具有本地化特点，考核要求受到当地经济发展和政策影响。

3、集团内部员工以销售人员为主，对于绩效管理的要求高，绩效考核成为HR部门最重要，并且是压力最大的工作内容。

以上这些基本情况对绩效管理的落地实施都带来了很多挑战，eHR系统服务供应商需要基于对业务逻辑的理解，将业务逻辑转为实际操作的能力，这都需要eHR系统服务供应商制定一套严格的逻辑与方法论。

MCHR 根据其业务特点，为其打造全流程绩效考核管理平台，平台功能包括绩效指标分解、建立绩效考核模板，在线绩效评估执行或监控以及绩效结果运用，实现所有模块线上化，系统可以实现以下功能：

1、在考核目标管理方面，能够实时支持企业快速变化的需求，可以覆盖到多种考核方式，既拥有自上而下的指标管理体系，也支持自下而上的指标管理，比如时下火热的OKR管理。 

2、MCHR可以同时支持线上、线下的绩效考核方式，也可以为HR 提供批量打分方式，让HR 实时追踪绩效考核状态，极大减轻HR 的工作量。同时，员工可以在移动端看到个人的考核结果，真正实现信息化管理。

3、在绩效结果运用方面，可以支持多种模式的数据分析方式，为HR 提供部门、员工的数据分析表单，为以后的人才招聘、人才盘点、人才培养奠定扎实的基础。

MCHR为该金融机构打造的绩效管理平台，不是简单的采用KPI或者OKR某种单一的绩效管理工具，而是基于全公司的组织绩效目标，根据各级组织的不同业务方向、组织层级以及一线部门的管理要求，打造真正符合管理业务发展需要的绩效流程，而不是为了评分和统计而做的形式化操作。

案例三

根据MCHR的观察，很多企业的培训都聚焦搭建线下培训体系和线上培训体系为员工提供海量课程数据库，但是却忽视了追踪员工的成长过程。其实，从MCHR看来，真正有意义的是对员工整个学习发展过程的沟通反馈、跟进追踪。

MCHR为某知名物流企业打造的培训发展平台，在需求调研中发现，该企业希望在学习与发展系统中，能够呈现出员工学习发展轨迹，并且能够展现企业特色，吸引更多90后员工参与学习，提升学习积极性。

根据该企业的培训特点， MCHR为其打造个性化的学习发展平台。

1、分阶段、分步骤地分解员工成长的每个环节。

2、定制游戏化的学习方式，员工和他们的主管、经理像玩游戏一样，在一个个精心设计过的环境中，完成一个又一个的挑战任务，获得一个又一个的勋章，用趣味性的方式真正吸引员工参与，提升员工的学习积极性。

3、在系统中还增加了更多的互动性，让培训人员与员工有更多的渠道进行互动。

4、管理者可以通过系统随时随地追踪员工的培训情况，把所有培训发展中的过程数据提取出来，应用到员工管理中。

以上几个案例基于MCHR对大中型企业需求的理解， 在丰富经验的积累下不断更新自我，变革自我，不断重新出发，给企业带来新价值。

3、文末彩蛋

今年MCHR正在推出“代言人计划”，我们正在苦苦寻找一群HR，想邀请TA们作为MCHR的品牌代言人。

白天他是HR 晚上他是嗨麦MC

白天她是HR 晚上她是DANCER

既热情又内敛

自由转换角色 切换自如

亲爱的HR

如果你在每天的工作之外

还有令人惊羡的技能

一番个性十足的生活

快到我们的碗里来

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