客户名称： 澳优（股票代码：01717.HK）

所属行业： 乳制品行业

员工人数： 4,500+

澳优人力资源管理系统项目选型背景

近年来，澳优人员规模呈现快速扩张态势，目前拥有4,500多名员工，原有的人力资源管理体系已经无法适应企业经营发展，愈加显得捉襟见肘。同时随着HACCP、GMP等食品安全管理体系促进企业管理升级，澳优突出以“健康”为主题，以“品质”为核心价值观，加大了对人力资源管理的工作要求。此外，公司员工整体的教育水平呈现两极分化，员工分布区域广，信息共享难度大，增加了管理难度。

在人力资源数字化转型之前，一方面，澳优人力资源部的重心在日常基础事务上，无法挪用更多精力到人才吸引、人才赋能、人才保留上；另一方面，澳优人力资源管理有非常多的个性化需求。比如生产线员工薪酬计算、统计一线生产员工的产能、产品费用及分配、特殊补贴发放、生产员工绩效预算、绩效奖金计算及统计、工单派发及统计等。上线系统之前，工厂这部分的工作全部由HR手工收集统计，需要耗费极大的工作量。

还有比如，记录生产一线全体人员的培训学习档案，看似常规的需求，背后却有着深度的个性化。澳优要根据每个车间、每个产品识别出每个岗位的应知应会培训内容，涉及所有相关的SOP培训文件，在岗前培训、转产培训、产前培训等环节都需要复盘员工的上岗资格，这要求能从员工、产品线、岗位、SOP等维度交叉审核员工是否具备操作资格。

因此，澳优总部希望引入一套全新的、量身定制的人力资源管理系统。借助灵活、持续满足个性化需求的人力资源管理系统，提升集团总部管控力，并把内部各个管理系统整合起来，形成一个强链接的应用平台，为澳优可持续发展奠定坚实的信息化基础。

澳优人力资源管理系统项目选型概述

澳优专门设有信息中心，在搭建企业整体信息化架构方面拥有丰富的经验。在选型人力资源管理系统服务商时，澳优项目团队认为，主要从以下三个方面进行供应商筛选。

第一，澳优人力资源管理系统需要具备强大的自定义开发功能，在满足其人力资源业务个性化配置的同时，还能灵活支持行政管理、员工关怀等其他职能，同时能够快速交付，进行迭代式开发。

第二，澳优旗下拥有海普生物、佳贝艾特、美纳多、能立多、纽莱可等多个营销单元（BU），且每个BU都呈现出不同的管理特点，梳理出来的人力资源管理需求也非常复杂。

以考勤规则为例，澳优总部和各个BU的考勤需求非常复杂，并不是一套标准化的系统去简单满足。需要一套个性化的人力资源管理系统兼顾总部的标准化与各个BU的差异化需求。

又比如，澳优薪酬管理的总原则是“月度计算，季度平衡”，但是对于部分员工来说，会涉及到跨区域工作，自然也会涉及到工资基数、绩效基数的一系列变化，他们在薪酬计算方面的需求也较为个性化，需要进行个性化配置。

所以，对于人力资源管理系统的灵活度、开放度的要求也较高，需要能够灵活应对澳优未来的业务发展和业务应用。

第三，人力资源管理系统服务商需要深刻理解乳制品行业的业务与管理需求，更好地支持集团发展战略，在全集团范围内，建立集中、统一的人力资源管理平台。

基于以上因素以及严格的多轮评估，澳优最终牵手名才，共同打造符合澳优业务发展的人力资源管理系统。

澳优人力资源管理系统项目亮点功能

经过双方团队的通力合作，名才为澳优打造覆盖组织结构、员工事务、考勤假期、薪酬福利、绩效管理、人才发展、员工培训与学习、招聘与入职等模块的人力资源管理系统，全面提升澳优人力资源管理水平。

1、采用预入职，实现高效入职

打造预入职功能，包括通过系统分配的帐号实现入职前的个人信息确认等各项工作，在入职过程中，根据澳优要求自定义完成从名卡、办公设备、系统权限等关键流程处理，实现快速高效入职，降低劳动用工风险。

2、搭建功能全面的员工管理平台

个性化的员工管理平台可以实现员工分类管理、员工档案分类、档案信息分类等灵活设置，并充分结合岗位体系标准化、业务处理流程化、操作便捷化等应用要求，实现高效的全员应用。

3、打造全员绩效考核管理

通过KPI、BSC以及360等多样化的考核与测评，打造全员绩效考核管理，重点凸显绩效考核的过程监控、考核结果校准与强制分布，并能够真正实现绩效结果应用。

4、定制生产员工薪资

包含生产产品统计、生产考勤统计、产量工资、特殊补贴、绩效奖金、派工单管理等多元化的组合功能，以实现生产员工复杂的薪资计算业务。

5、用户团队可自定义开发功能模块

澳优有非常优秀的IT与开发团队，在与名才合作完成HR系统上线后，澳优也自行完成了不少功能的建设，比如：供应商资源库管理、工装管理、晋升管理等。

澳优人力资源管理系统项目价值总结

1、搭建集团统一的人力资源管理平台

整合澳优集团及各个BU的人力资源相关的信息数据，实现全集团组织、岗位、人事信息、员工信息、薪酬信息等全面人力资源信息的集中管理与分布应用。

2、建立规范高效的人力资源管理流程

设计符合澳优集团及各个BU人力资源业务需求的人力资源管理流程，支持人事管理、考勤管理、合同管理、薪酬管理、招聘管理、培训管理、员工发展等职能，提供个性化流程定义工具，实现集团人力资源内部工作的协同与信息共享，提高工作处理的及时性与信息分析的准确性。同时，加强人力资源管理系统与内部其他管理系统的互通，推动澳优整体信息化系统更加高效运转。

3、推动决策支持与管理提升

名才团队根据澳优乳业个性化需求，助力HR部门实现科学决策，协助全集团各级管理者做好事前预警、规划、决策，事中分析和判断及事后总结的相关管理工作，推动澳优集团人力资源管理及政策有效落地。

4、系统不断拓展支撑企业长远发展

随着公司发展，澳优的下属BU数量也不断增加，比如：苏芙健康、营嘉、优加商贸、优基因、爱益森、云养邦、长沙安尔，基于前期搭建的人力资源管理系统框架，帮助企业拓展了组织架构及其他功能的使用，持续支持企业长远发展。

关于澳优

澳优于2003年9月在湖南长沙成立，现已成为一个在全球拥有10座工厂、产品行销60余个国家和地区的高端营养食品企业。